Automação Inteligente & Agentes de IA
Criamos automações e agentes de IA que atendem clientes, qualificam oportunidades, organizam informações, executam tarefas e conectam os sistemas que sua empresa já utiliza.
Menos trabalho manual. Mais velocidade, organização e capacidade para crescer.
Integração com WhatsApp, sites, e-mails, planilhas, CRMs, sistemas de gestão e outras ferramentas da sua operação.
O que nos diferencia
Muitas empresas já utilizam inteligência artificial para criar textos ou responder perguntas.
Nós levamos a IA para dentro da operação.
Desenvolvemos fluxos inteligentes que recebem informações, entendem o contexto, executam tarefas nos sistemas da empresa e encaminham para uma pessoa sempre que uma decisão humana for necessária.
A tecnologia trabalha nos bastidores para que sua equipe tenha mais tempo para atender melhor, vender mais e tomar decisões importantes.
Automação Inteligente de Processos
A Automação Inteligente de Processos combina inteligência artificial, integrações e regras de negócio para executar atividades que hoje dependem de mensagens, planilhas, e-mails e ações manuais.
Capturar informações enviadas pelo WhatsApp, site, formulário, e-mail ou sistema.
Interpretar mensagens, documentos, pedidos, solicitações e diferentes tipos de informação.
Atualizar sistemas, criar tarefas, enviar respostas, gerar documentos, organizar dados e acionar outros processos.
Transferir exceções, aprovações e decisões importantes para a pessoa responsável.
Onde a IA entra
Atenda clientes pelo WhatsApp ou site, responda dúvidas frequentes, identifique necessidades e encaminhe cada conversa para o setor correto.
Aplicações
Transforme contatos em oportunidades mais organizadas para o seu time comercial. O agente conversa com o potencial cliente, entende sua necessidade, coleta informações, apresenta soluções, responde dúvidas iniciais e registra tudo no CRM.
Aplicações
Reduza o trabalho manual do setor financeiro e melhore o acompanhamento de pagamentos.
Aplicações
Utilize IA para receber, ler, classificar e organizar documentos enviados por clientes, fornecedores ou colaboradores.
Aplicações
Conecte e-mails, planilhas, calendários, formulários e sistemas para diminuir tarefas repetitivas da rotina administrativa.
Aplicações
Automatize etapas de relacionamento sem perder a personalização da comunicação.
Aplicações
Crie um agente treinado com documentos, procedimentos e informações da sua própria empresa. Os colaboradores podem consultar o assistente para encontrar respostas, localizar documentos, entender processos e executar tarefas com mais rapidez.
Aplicações
Nos bastidores
Enquanto sua equipe trabalha, os agentes cuidam do repetitivo.
Na prática
O cliente envia uma mensagem, a IA identifica sua necessidade, faz perguntas de qualificação, registra as informações e agenda uma reunião com o responsável.
Um documento chega por e-mail ou WhatsApp, a IA extrai as informações, organiza os dados e encaminha para aprovação.
O sistema identifica um pagamento próximo do vencimento, envia o lembrete, acompanha a resposta e atualiza o status financeiro.
Uma mensagem ou e-mail é transformado automaticamente em uma tarefa, com responsável, prazo e informações necessárias.
Informações de diferentes planilhas ou sistemas são consolidadas e transformadas em relatórios para acompanhamento da gestão.
O colaborador faz uma pergunta e o agente consulta documentos, procedimentos e informações autorizadas para entregar uma resposta objetiva.
Integrações
Não é necessário abandonar todos os seus sistemas para começar. Criamos integrações entre a inteligência artificial e as ferramentas presentes na rotina da empresa, como:
As integrações disponíveis dependem da estrutura e das permissões de cada plataforma.
O que muda
A equipe deixa de gastar tempo copiando informações, atualizando planilhas e executando atividades manuais.
Clientes e colaboradores recebem respostas e direcionamentos com mais agilidade.
Cada informação segue um fluxo definido, com registros, responsáveis e etapas claras.
As pessoas podem concentrar seu tempo em decisões, relacionamentos e atividades estratégicas.
Dados que antes estavam espalhados entre mensagens, e-mails e planilhas passam a fazer parte de um fluxo integrado.
A empresa acompanha o que foi executado, o que está pendente e quando uma pessoa precisa assumir o processo.
Como trabalhamos
Entendemos a rotina da empresa e identificamos as tarefas que mais consomem tempo ou geram erros.
Definimos como o processo deve funcionar, quais informações serão utilizadas e quando será necessária uma intervenção humana.
Criamos os agentes, automações e conexões com as ferramentas utilizadas pela empresa.
Validamos os cenários, ajustamos as respostas e implantamos o fluxo de maneira controlada.
Monitoramos o funcionamento e desenvolvemos melhorias conforme a operação e as necessidades da empresa evoluem.
Supervisão e controle
Automação não significa perder o controle da empresa.
Os fluxos podem ser configurados com:
A IA executa o que foi definido para o processo. As decisões críticas permanecem com sua equipe.
Para quem é
A Automação Inteligente pode ser utilizada por empresas de diferentes portes e segmentos. É especialmente indicada para organizações que possuem:
Segmentos atendidos
Todos podem começar com um único processo e ampliar gradualmente.
Perguntas frequentes
O objetivo principal é assumir tarefas repetitivas e operacionais. Situações complexas, exceções e decisões importantes continuam sendo direcionadas para pessoas.
Nem sempre. Muitas automações podem ser integradas às ferramentas que a empresa já utiliza. Essa possibilidade é avaliada durante o diagnóstico.
Não. Pequenas e médias empresas podem começar automatizando um processo específico, como atendimento, qualificação de contatos, cobrança ou organização administrativa.
Normalmente, o melhor ponto de partida é uma atividade repetitiva, com grande volume, regras relativamente claras e que consome muitas horas da equipe.
Sim. O agente pode realizar as etapas iniciais e transferir a conversa ou tarefa para uma pessoa quando identificar essa necessidade.
Sim. Os fluxos são desenvolvidos considerando os processos, regras, sistemas e objetivos de cada empresa.
Vamos começar
Conte-nos quais tarefas mais consomem tempo na sua operação. A Avida analisa o processo e apresenta possibilidades de automação, integração e utilização de agentes de IA para tornar sua empresa mais produtiva, organizada e preparada para crescer.
Tecnologia aplicada aos desafios reais da sua empresa.